Polityka prywatności

Stan na dzień: 7 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych przetwarzanych w opisany tutaj sposób jest Lukas Emming, Lukas-3DWorld, An der Uerde 37, 46414 Rhede, Niemcy. Można się z nami skontaktować pocztą elektroniczną pod adresem info@lukas-3dworld.de lub info.lukas3dworld@gmail.com, telefonicznie pod numerem +49 1777 004855 albo listownie na podany adres.

Niniejsza polityka dotyczy odwiedzin w naszym sklepie internetowym, zapytań, zamówień i korzystania z oferowanych funkcji. W punkcie 8 wyjaśniamy, kiedy Shopify przetwarza dane we własnych celach.

2. Techniczne funkcjonowanie sklepu

Nasz sklep działa na platformie Shopify. Przy otwieraniu strony powstają w szczególności dane dotyczące adresu IP, czasu, odwiedzonego adresu URL, przeglądarki i urządzenia oraz techniczne dane połączenia. My i Shopify przetwarzamy te dane, aby udostępnić stronę, koszyk i proces składania zamówienia, usuwać błędy oraz wykrywać nadużycia lub ataki. Podstawą prawną dla funkcji, z których Państwo korzystają, jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a dla bezpieczeństwa i sprawnego działania – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest niezawodne i bezpieczne prowadzenie sklepu.

Ściśle niezbędne pliki cookie oraz podobny dostęp do Państwa urządzenia są konieczne dla żądanych funkcji sklepu (§ 25 ust. 2 niemieckiej ustawy TDDDG). Informacje o opcjonalnych funkcjach analitycznych i marketingowych znajdują się w punkcie 7. Techniczne dane dzienników są usuwane, gdy nie są już potrzebne do działania i bezpieczeństwa, chyba że obowiązek prawny lub konkretny incydent bezpieczeństwa wymaga dłuższego przechowywania.

3. Zamówienie, konto klienta, płatność i dostawa

Przy składaniu zamówienia przetwarzamy imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres do faktury i dostawy, zamówione produkty i warianty, cenę, status płatności i wysyłki oraz Państwa wiadomości. Numer telefonu przetwarzamy, jeśli został podany lub jest potrzebny w wybranym procesie. Przy produktach personalizowanych dochodzą życzenia dotyczące projektu, np. wybrane kolory lub imiona, oraz przesłane obrazy lub pliki. Dane te wykorzystujemy do obsługi zamówienia, produkcji, komunikacji, płatności, dostawy, zwrotów i roszczeń. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Bez informacji wymaganych do zamówienia, płatności i dostawy nie możemy wykonać umowy; dobrowolne dane dotyczące projektu są potrzebne wyłącznie do odpowiedniej personalizacji.

Jeżeli korzystają Państwo z konta klienta, przetwarzamy dane potrzebne do logowania i zarządzania kontem oraz przypisane zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Z publicznego formularza odstąpienia od umowy online można korzystać bez konta klienta.

W zależności od wyboru przy składaniu zamówienia płatność odbywa się przez Shopify Payments z oferowanymi tam metodami albo przez PayPal. Dostawcy płatności otrzymują dane niezbędne do płatności i ewentualnie zapobiegania oszustwom; my otrzymujemy w szczególności status płatności i informacje o transakcji. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO dla płatności, lit. c dla dokumentów wymaganych prawem oraz lit. f dla koniecznego przeciwdziałania oszustwom. Dostawcy płatności informują o dalszym przetwarzaniu we własnych politykach prywatności.

W celu dostawy przekazujemy niezbędne dane, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy i dane przesyłki, wybranemu przewoźnikowi. Etykiety wysyłkowe są obecnie tworzone poza Shopify. Adres e-mail lub numer telefonu do powiadomień o dostawie przekazujemy tylko wtedy, gdy jest to konieczne dla wybranej formy wysyłki i dozwolone prawem. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dokumenty zamówień i faktury przetwarzamy także na potrzeby księgowości i dokumentacji podatkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Dokumenty istotne z punktu widzenia prawa handlowego i podatkowego przechowujemy zasadniczo przez sześć, osiem lub dziesięć lat, w zależności od rodzaju dokumentu. Pozostałe dane zamówień i kont usuwamy, gdy nie są już potrzebne do wykonania umowy, prowadzenia konta lub dochodzenia uzasadnionych roszczeń i nie sprzeciwiają się temu obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. f RODO dla niezbędnej obsługi roszczeń).

4. Kontakt i indywidualne zapytania dotyczące druku 3D

Gdy kontaktują się Państwo z nami przez formularz, e-mail lub telefon, przetwarzamy dane kontaktowe, treść zapytania oraz ewentualne pliki lub obrazy, aby odpowiedzieć i przygotować ofertę. W przypadku zamówienia lub zapytania przed zawarciem umowy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w innych sprawach – lit. f (nasz interes w odpowiadaniu na zapytania). Jeśli istnieją obowiązki przechowywania lub roszczenia, zastosowanie mają również lit. c lub f. Prosimy nie przesyłać danych wrażliwych, które nie są potrzebne do rozpatrzenia zapytania.

5. Odstąpienie od umowy i zwroty

Gdy korzystają Państwo z internetowego formularza odstąpienia od umowy, przetwarzamy imię i nazwisko, adres e-mail, dane umowy i produktów objętych odstąpieniem, oświadczenie o odstąpieniu oraz datę i godzinę jego otrzymania; mogą dochodzić technicznie niezbędne dane połączenia. Dane służą przyjęciu i potwierdzeniu odstąpienia, rozliczeniu transakcji i prowadzeniu wymaganej dokumentacji. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z § 356a niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), a dla rozliczenia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Do formularza i potwierdzenia otrzymania używamy „EU Widerruf Button” firmy 401layers UG. Odstąpienia przesłane e-mailem obsługujemy analogicznie. Po zakończeniu usuwamy dane, chyba że obowiązki przechowywania lub niezbędny interes dowodowy temu przeszkadzają.

6. Dobrowolne wiadomości marketingowe

Na stronie lub przy składaniu zamówienia można dobrowolnie zapisać się na marketing e-mailowy. W tym celu przetwarzamy adres e-mail, status zgody i dane potrzebne do jej udokumentowania. Przy nowych zapisach włączone jest potwierdzenie rejestracji e-mailem (double opt-in). Podstawą prawną dla wiadomości marketingowych jest zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Przechowywanie dowodu zgody może opierać się na lit. c lub f. Zgodę można w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość poprzez link rezygnacji w każdej wiadomości marketingowej lub kontaktując się z nami.

W Shopify Messaging skonfigurowane są przypomnienia po opuszczeniu strony produktu, porzuconym koszyku i przerwanym procesie składania zamówienia. Wiadomości te są kierowane do osób zapisanych na marketing e-mailowy. W tym celu przetwarzamy odpowiednią aktywność w sklepie, ewentualne informacje o koszyku lub zamówieniu, adres e-mail i status marketingowy. W celu dostarczenia i pomiaru skuteczności mogą być przetwarzane także dane o otwarciach i kliknięciach. Wiadomości dotyczące zamówień i obsługi niezbędne do wykonania umowy nie zależą od zapisu na marketing e-mailowy.

7. Pliki cookie, zgoda i usługi pomiarowe

Nasz baner cookie Shopify rozróżnia funkcje niezbędne technicznie oraz opcjonalne kategorie: personalizację, marketing i analitykę. Zgoda jest co do zasady wymagana na podstawie § 25 ust. 1 TDDDG do przechowywania informacji na Państwa urządzeniu lub odczytu z niego w celach innych niż niezbędne. Jeśli następnie dane osobowe są przetwarzane w celach analitycznych lub marketingowych, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W „Ustawieniach cookie” w stopce można zmienić lub wycofać wybór na przyszłość. Niezbędne funkcje sklepu mogą opierać się na art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO oraz § 25 ust. 2 TDDDG.

Przez aplikację „Google & YouTube” dane produktów są przekazywane do Google Merchant Center, aby nasze produkty mogły pojawiać się w usługach Google. Włączona jest również analiza konwersji, a w sklepie osadzono tag Google. Przy korzystaniu z funkcji pomiarowej do Google mogą być przekazywane w szczególności odsłony stron, interakcje, dane urządzenia i przeglądarki, identyfikatory oraz zdarzenia koszyka lub zakupu, aby mierzyć korzystanie i wyniki prezentacji produktów. Sam kanał produktowy z informacjami o artykułach należy odróżnić od przetwarzania danych osobowych odwiedzających. Informacje o przetwarzaniu przez Google znajdują się w polityce prywatności Google.

Połączony jest także piksel aplikacji Pinterest z komponentami internetowym i serwerowym. Służy do pomiaru zdarzeń w sklepie i przypisywania odwiedzin lub zakupów Pinterestowi. W zależności od zdarzenia mogą być przetwarzane dane stron i interakcji, identyfikatory techniczne, informacje o zamówieniu i ewentualnie dane kontaktowe użyte do dopasowania. Piksel Pinterest jest w Shopify ustawiony tak, aby wymagał zgody na marketing i analitykę. Według Shopify ustawienia prywatności klientów i zgód w sklepie obowiązują również dla pikseli serwerowych; konkretne przesyłane zdarzenia zależą od konfiguracji i Państwa wyboru. Informacje o przetwarzaniu przez Pinterest znajdują się w polityce prywatności Pinterest. Zwykłe linki do platform społecznościowych prowadzą na ich strony, gdzie obowiązują ich własne zasady prywatności.

8. Shopify i Shopify Network Intelligence

Shopify hostuje sklep i przetwarza dane na potrzeby strony, składania zamówień, płatności i innych funkcji sklepu. Zależnie od sposobu korzystania obejmuje to dane kontaktowe, zamówień, płatności i użytkowania. Ponadto włączona jest usługa Shopify Network Intelligence. Dla niektórych rozszerzonych usług Shopify może łączyć dane dotyczące Państwa interakcji z naszym sklepem, innymi sklepami uczestniczącymi i Shopify, np. na potrzeby analiz, personalizacji lub reklamy. Shopify opisuje swoją odpowiedzialność za te własne cele w polityce prywatności dla konsumentów. Informacje i dostępne opcje prywatności można znaleźć w portalu prywatności Shopify. Państwa prawa wobec nas pozostają bez zmian.

Według swoich informacji Shopify uwzględnia wybór dokonany w banerze cookie Shopify przy wykorzystywaniu danych urządzenia do celów innych niż niezbędne w ramach Shopify Network Intelligence. Nie wpływa to na przetwarzanie danych sklepu i zamówień potrzebnych do świadczenia naszych usług.

9. Odbiorcy, przekazywanie danych za granicę i okres przechowywania

W zależności od procesu Shopify, dostawcy płatności, przewoźnicy, dostawca internetowego formularza odstąpienia oraz usługodawcy zajmujący się komunikacją z klientami, IT i księgowością otrzymują dane niezbędne do swoich zadań. Nasze konto sprzedawcy Etsy jest połączone przez Shopify Marketplace Connect. Opłacone zamówienia Etsy są importowane do Shopify zgodnie z ustawieniem „Wszystkie zamówienia”. Etsy, integracja i Shopify przetwarzają niezbędne do synchronizacji dane produktów, zamówień i klientów. Podstawą obsługi zamówień jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przy zakupach na Etsy dodatkowo obowiązują tamtejsze zasady prywatności. Samo odwiedzenie naszego sklepu Shopify nie oznacza zakupu na Etsy.

Shopify International Limited w Irlandii może włączać do świadczenia usługi spółki powiązane i podmioty przetwarzające w innych państwach. Zgodnie z umową z Shopify przekazywanie danych spółkom Shopify poza EOG jest zabezpieczane między innymi wiążącymi regułami korporacyjnymi, a dalsze przekazywanie do państw trzecich – standardowymi klauzulami umownymi. Inni wymienieni dostawcy również mogą przetwarzać dane poza EOG; szczegóły dotyczące odbiorców i podstaw przekazywania znajdują się w podlinkowanych politykach prywatności. Jeżeli sami inicjujemy przekazanie do państwa trzeciego, następuje ono wyłącznie na podstawie art. 44 i następnych RODO, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń. Można poprosić nas o informacje o zabezpieczeniach właściwych dla konkretnego przekazania.

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak wymaga tego dany cel, ustawowe obowiązki przechowywania lub obsługa roszczeń. Do zamówień, wiadomości marketingowych i odstąpień odnoszą się kryteria opisane w odpowiednich punktach.

10. Państwa prawa

Jeżeli spełnione są warunki ustawowe, mają Państwo prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych (art. 15–18 i 20 RODO). Wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach można wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją; wobec marketingu bezpośredniego można sprzeciwić się w każdej chwili bez podawania przyczyny (art. 21 RODO). Zgodę można wycofać w każdej chwili ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3 RODO). Dotychczasowe przetwarzanie pozostaje zgodne z prawem.

Żądania należy kierować na dane kontaktowe podane w punkcie 1. Można również wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych (art. 77 RODO). W odniesieniu do przetwarzania, za które odpowiada samo Shopify, dostępny jest także wspomniany portal prywatności Shopify.

11. Zmiany

Jeżeli nasz sklep, używane usługi lub wymagania prawne ulegną zmianie, dostosujemy tę politykę. Aktualna wersja jest dostępna na tej stronie; o istotnych zmianach poinformujemy odrębnie, jeżeli będzie to wymagane.