Politik om beskyttelse af persondata

Opdateret: 7. oktober 2026

1. Hvem der er ansvarlig for behandlingen af oplysninger

Den dataansvarlige for den behandling, der beskrives her, er Lukas Emming, Lukas-3DWorld, An der Uerde 37, 46414 Rhede, Tyskland. Du kan kontakte os via e-mail på info@lukas-3dworld.de eller info.lukas3dworld@gmail.com, telefonisk på +49 1777 004855 eller med post til den angivne adresse.

Denne erklæring gælder besøg i vores webshop, henvendelser, ordrer og brugen af de tilbudte funktioner. I afsnit 8 forklarer vi, når Shopify behandler oplysninger til egne formål.

2. Teknisk drift af webshoppen

Vores webshop drives med Shopify. Når du åbner en side, opstår der navnlig oplysninger om IP-adresse, tidspunkt, besøgt URL, browser og enhed samt tekniske forbindelsesdata. Vi og Shopify behandler disse oplysninger for at stille hjemmesiden, kurven og betalingsforløbet til rådighed, afhjælpe fejl og opdage misbrug eller angreb. Retsgrundlaget for funktioner, du anmoder om, er artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR; for sikkerhed og funktion er det artikel 6, stk. 1, litra f. Vores legitime interesse er en pålidelig og sikker drift af webshoppen.

Strengt nødvendige cookies og lignende adgang til din enhed er nødvendige for de webshopfunktioner, du anmoder om (§ 25, stk. 2, i den tyske TDDDG). Frivillige analyse- og markedsføringsfunktioner beskrives i afsnit 7. Tekniske logoplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige for drift og sikkerhed, medmindre lovpligtige krav eller en konkret sikkerhedshændelse kræver længere opbevaring.

3. Ordrer, kundekonto, betaling og levering

Ved en ordre behandler vi navn, kontaktoplysninger, fakturerings- og leveringsadresse, bestilte varer og varianter, pris, betalings- og leveringsstatus samt dine beskeder. Et telefonnummer behandles, hvis du oplyser det, eller hvis det er nødvendigt for det valgte forløb. Ved personlige produkter behandler vi desuden dine ønsker til udformning, f.eks. farver eller navne, samt billeder eller filer, du sender. Vi bruger oplysningerne til ordrebehandling, fremstilling, kommunikation, betaling, levering, returnering og behandling af krav. Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR. Uden de oplysninger, der er nødvendige for ordre, betaling og levering, kan vi ikke opfylde aftalen; frivillige oplysninger om design er kun nødvendige ved tilsvarende tilpasning.

Hvis du bruger en kundekonto, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for login og administration af kontoen, samt de tilknyttede ordrer (artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR). Den offentlige onlineformular til fortrydelse kan bruges uden kundekonto.

Afhængigt af dit valg ved betaling behandles betalingen via Shopify Payments med de betalingsmetoder, der tilbydes der, eller via PayPal. Betalingsudbyderne modtager de oplysninger, der er nødvendige for betaling og eventuel forebyggelse af svig; vi modtager navnlig betalingsstatus og transaktionsoplysninger. Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR for betaling, litra c for lovpligtige bilag og litra f for nødvendig bekæmpelse af svig. Betalingsudbyderne beskriver deres videre behandling i deres egne privatlivspolitikker.

Til levering videregiver vi de nødvendige oplysninger, navnlig navn, leveringsadresse og forsendelsesdata, til den valgte transportør. Forsendelsesetiketter oprettes i øjeblikket uden for Shopify. Vi videregiver kun e-mailadresse eller telefonnummer til leveringsmeddelelser, når det er nødvendigt for den valgte forsendelse og lovligt. Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR.

Vi behandler også ordre- og fakturabilag til regnskabsmæssig og skattemæssig dokumentation (artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR). Afhængigt af dokumenttypen opbevares erhvervs- og skatteretligt relevante bilag som udgangspunkt i seks, otte eller ti år. Andre ordre- og kontooplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige for aftalen, kundekontoen eller berettigede krav, og når lovpligtige krav ikke er til hinder for det (artikel 6, stk. 1, litra f, i GDPR for nødvendig behandling af krav).

4. Kontakt og individuelle forespørgsler om 3D-print

Hvis du kontakter os via formular, e-mail eller telefon, behandler vi dine kontaktoplysninger, indholdet af henvendelsen og eventuelle filer eller billeder for at svare og udarbejde et tilbud. Ved en ordre eller en forespørgsel før aftaleindgåelse er grundlaget artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR; ved andre spørgsmål er det litra f (vores interesse i at besvare henvendelser). Hvis der er opbevaringspligt eller krav, finder litra c eller f desuden anvendelse. Send venligst ikke følsomme oplysninger, der er unødvendige for din henvendelse.

5. Fortrydelse og returnering

Hvis du bruger onlineformularen til fortrydelse, behandler vi navn, e-mailadresse, oplysninger om aftalen og de berørte varer, din fortrydelseserklæring samt dato og tidspunkt for modtagelsen; teknisk nødvendige forbindelsesdata kan også indgå. Oplysningerne bruges til at modtage og bekræfte din fortrydelse, tilbageføre handlen og føre nødvendig dokumentation. Grundlaget er artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR sammen med § 356a i den tyske civillovbog (BGB) samt litra b for tilbageførslen. Til formularen og kvitteringen bruger vi »EU Widerruf Button« fra 401layers UG. Fortrydelse via e-mail behandles tilsvarende. Oplysningerne slettes efter afslutning, medmindre opbevaringspligt eller nødvendige dokumentationshensyn er til hinder for det.

6. Frivillige markedsføringsmails

Du kan frivilligt tilmelde dig e-mailmarkedsføring på vores hjemmeside eller ved betaling. Til det formål behandler vi din e-mailadresse, samtykkestatus og oplysninger, der kræves som dokumentation. Bekræftelse af tilmeldingen via e-mail er aktiveret for nye abonnementer (double opt-in). Retsgrundlaget for markedsføringsmails er dit samtykke efter artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR. Opbevaring af dokumentation for samtykke kan bygge på litra c eller f. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage for fremtiden via afmeldingslinket i hver markedsføringsmail eller ved at kontakte os.

Shopify Messaging er indstillet til påmindelser efter en forladt produktvisning, en afbrudt indkøbskurv og en afbrudt checkout. E-mailene er rettet mod personer, der abonnerer på e-mailmarkedsføring. Vi behandler den relevante aktivitet i webshoppen, eventuelle kurve- eller checkoutoplysninger, e-mailadresse og markedsføringsstatus. Oplysninger om åbninger og klik kan desuden behandles til levering og resultatmåling. Ordre- og servicemeddelelser, der er nødvendige for at opfylde aftalen, er uafhængige af tilmelding til markedsføringsmails.

7. Cookies, samtykke og måletjenester

Vores Shopify-cookie-banner skelner mellem teknisk nødvendige funktioner og de frivillige kategorier personalisering, markedsføring og analyse. Til ikke-nødvendig lagring på eller adgang til oplysninger på din enhed kræves som udgangspunkt dit samtykke efter § 25, stk. 1, TDDDG. Hvis personoplysninger derefter behandles til analyse eller markedsføring, er retsgrundlaget artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR. Via »Cookieindstillinger« i sidefoden kan du ændre eller trække dit valg tilbage for fremtiden. Nødvendige webshopfunktioner kan bygge på artikel 6, stk. 1, litra b eller f, i GDPR og § 25, stk. 2, TDDDG.

Via appen »Google & YouTube« overføres produktdata til Google Merchant Center, så vores produkter kan vises i Googles tjenester. Konverteringsanalyse er også aktiveret, og et Google-tag er indlejret i webshoppen. Når målefunktionen bruges, kan navnlig sidevisninger, interaktioner, enheds- og browseroplysninger, identifikatorer og kurve- eller købshændelser sendes til Google for at måle brugen og resultaterne af produktvisningen. Produktfeedet med rene vareoplysninger skal skelnes fra behandlingen af besøgendes personoplysninger. Se Googles privatlivspolitik for oplysninger om Googles behandling.

En Pinterest-app-pixel med web- og serverdel er også tilsluttet. Den bruges til at måle hændelser i webshoppen og tilskrive besøg eller køb til Pinterest. Afhængigt af hændelsen kan side- og interaktionsdata, tekniske identifikatorer, ordreoplysninger og eventuelt kontaktoplysninger til matching behandles. Pinterest-pixlen er i Shopify indstillet til at kræve tilladelse til markedsføring og analyse. Ifølge Shopify gælder webshoppens indstillinger for kunders privatliv og samtykke også for serverpixels; de konkret overførte hændelser afhænger af konfigurationen og dit valg. Se Pinterests privatlivspolitik for oplysninger om Pinterests behandling. Vores almindelige links til sociale platforme fører til deres hjemmesider, hvor deres egne privatlivspolitikker gælder.

8. Shopify og Shopify Network Intelligence

Shopify er vært for webshoppen og behandler oplysninger til hjemmesiden, checkout, ordrer og andre funktioner. Afhængigt af brugen omfatter dette kontakt-, ordre-, betalings- og brugsoplysninger. Shopify Network Intelligence er desuden aktiveret. Til visse udvidede tjenester kan Shopify kombinere data fra din interaktion med vores webshop, andre deltagende webshops og Shopify, f.eks. til analyse, personalisering eller reklame. Shopify beskriver sit ansvar for disse egne formål i sin privatlivspolitik for forbrugere. Via Shopifys privatlivsportal kan du se oplysninger og de tilgængelige privatlivsvalg. Dine rettigheder over for os består fortsat.

Shopify oplyser, at det tager hensyn til valget i Shopify-cookie-banneret ved brug af enhedsdata til ikke-nødvendige formål inden for Shopify Network Intelligence. Behandlingen af webshop- og ordredata, der er nødvendige for vores ydelser, berøres ikke heraf.

9. Modtagere, internationale overførsler og opbevaring

Afhængigt af forløbet modtager Shopify, betalingsudbydere, transportører, udbyderen af onlineformularen til fortrydelse samt tjenesteudbydere inden for kundekommunikation, IT og regnskab de oplysninger, de har behov for. Vores Etsy-sælgerkonto er forbundet via Shopify Marketplace Connect. Betalte Etsy-ordrer importeres til Shopify i henhold til indstillingen »Alle ordrer«. Etsy, integrationen og Shopify behandler de produkt-, ordre- og kundeoplysninger, der er nødvendige for afstemningen. Retsgrundlaget for ordrebehandlingen er artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR. Ved køb på Etsy gælder Etsys privatlivspolitikker derudover. Et besøg i vores Shopify-webshop er ikke i sig selv et køb på Etsy.

Shopify International Limited i Irland kan inddrage tilknyttede virksomheder og underdatabehandlere i andre lande for at levere tjenesten. Ifølge aftalen med Shopify beskyttes overførsler til Shopify-virksomheder uden for EØS blandt andet af bindende virksomhedsregler og yderligere tredjelandsoverførsler af standardkontraktbestemmelser. Andre nævnte udbydere kan også behandle oplysninger uden for EØS; deres linkede privatlivspolitikker beskriver modtagere og overførselsgrundlag. Hvis vi selv iværksætter en overførsel til et tredjeland, sker det kun på et grundlag efter artikel 44 ff. i GDPR, f.eks. en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller passende garantier. Du kan bede os om oplysninger om garantierne for en konkret overførsel.

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det pågældende formål, lovpligtige opbevaringskrav eller behandlingen af krav kræver det. For ordrer, markedsføringsmails og fortrydelser gælder kriterierne i de respektive afsnit.

10. Dine rettigheder

Hvis de lovmæssige betingelser er opfyldt, har du ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling og dataportabilitet (artikel 15-18 og 20 i GDPR). Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser på grund af din særlige situation; du kan til enhver tid gøre indsigelse mod direkte markedsføring uden begrundelse (artikel 21). Du kan når som helst trække et samtykke tilbage med virkning for fremtiden (artikel 7, stk. 3). Hidtidig behandling forbliver lovlig.

Send anmodninger til kontaktoplysningerne i afsnit 1. Du kan også klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed (artikel 77 i GDPR). For behandling, som Shopify selv er ansvarlig for, stiller Shopify desuden den ovennævnte privatlivsportal til rådighed.

11. Ændringer

Hvis vores webshop, de anvendte tjenester eller lovkrav ændres, tilpasser vi denne erklæring. Den aktuelle udgave findes på denne side; vi informerer særskilt om væsentlige ændringer, hvor det er nødvendigt.