Zásady vrácení peněz
Poučení o právu na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení činí 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží. Pokud je několik kusů zboží z jedné objednávky doručováno odděleně, lhůta začíná běžet převzetím posledního kusu.
Chcete-li uplatnit právo na odstoupení, musíte nás — Lukas Emming, Lukas-3DWorld, An der Uerde 37, 46414 Rhede, Německo, telefon +49 1777 004855, e-mail info.lukas3dworld@gmail.com — o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením (například dopisem nebo e-mailem). Můžete použít níže uvedený vzorový formulář, není to však povinné.
Od smlouvy můžete odstoupit také online na stránce Odstoupit od smlouvy. Nepotřebujete k tomu zákaznický účet. Uveďte své jméno a e-mailovou adresu; číslo objednávky je nepovinné. Dále uveďte, kterých položek nebo které objednávky se odstoupení týká. Odstoupení nevyžaduje náš předchozí souhlas. Po odeslání obdržíte bezodkladně e-mailem potvrzení o přijetí s obsahem vašeho prohlášení a s datem a časem jeho přijetí. Ostatní uvedené možnosti zůstávají dostupné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí odeslat oznámení o uplatnění práva před uplynutím této lhůty.
Důsledky odstoupení
Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob standardního doručení, bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vaše prohlášení o odstoupení. Vrácení platby provedeme stejným platebním prostředkem, který byl použit při původní transakci, pokud jsme se výslovně nedohodli jinak; nebudeme vám za to účtovat žádné poplatky. Vrácení platby můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste je odeslali, podle toho, co nastane dříve.
Zboží musíte bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení, zaslat zpět nebo předat na adresu Lukas Emming, Lukas-3DWorld, An der Uerde 37, 46414 Rhede, Německo. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím. Přímé náklady na vrácení zboží hradíme my. Pokud potřebujete štítek pro vrácení, kontaktujte nás.
Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním, které není nezbytné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Původní obal není podmínkou pro uplatnění zákonného práva na odstoupení.
Výjimka pro individuálně vyrobené zboží
Zákonné právo na odstoupení se nevztahuje na smlouvy o dodání zboží, které není prefabrikováno a jehož výroba závisí na vaší individuální volbě či rozhodnutí, nebo které je jasně přizpůsobeno vašim osobním potřebám. Příkladem může být přívěsek na klíče s vaším jménem nebo lithophane box s vašimi vlastními obrázky. Pouhá výroba až po objednání nebo výběr běžně nabízené barvy sama o sobě právo na odstoupení nevylučuje. Vaše zákonná práva z vadného plnění zůstávají nedotčena.
Další dobrovolné vrácení do 30 dnů
U zboží, které není individuálně vyrobené, nabízíme nad rámec zákonného práva na odstoupení dobrovolné vrácení do 30 dnů od doručení posledního kusu zboží z vaší objednávky. Zboží musí být nepoužité a nepoškozené. Vrácení ohlaste e-mailem nebo prostřednictvím zákaznického účtu; přímé náklady na vrácení hradíme my. Tato další nabídka neomezuje vaše zákonné právo na odstoupení ani práva z vadného plnění.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Pokud chcete od smlouvy odstoupit, můžete tento formulář vyplnit a odeslat na adresu Lukas Emming, Lukas-3DWorld, An der Uerde 37, 46414 Rhede, Německo, nebo na info.lukas3dworld@gmail.com:
Oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od smlouvy o koupi následujícího zboží: __________
Objednáno dne / obdrženo dne: __________
Jméno spotřebitele/spotřebitelů: __________
Adresa spotřebitele/spotřebitelů: __________
Datum: __________
Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): __________